ขออภัย ปัญหาการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตอาจทำให้ขาดการเชื่อมต่ออย่างกะทันหัน เราได้ออกแบบซอฟต์แวร์ของเราเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ดังกล่าวในลักษณะที่ปกป้องผู้เล่นของเราจากการสูญเสียที่ไม่สมเหตุสมผล ในขณะเดียวกันก็กำจัดความเป็นไปได้ของการตัดการเชื่อมต่อโดยเจตนาและการละเมิดระบบ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันถูกตัดการเชื่อมต่อจากคาสิโนขณะเล่น
ขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อด้านล่างนี้ใช้กับเกมต่อไปนี้: แบล็คแจ็ค, สล็อตแมชชีน, รูเล็ต, วิดีโอโป๊กเกอร์, บาคาร่า, แครบส์, แคริบเบียนโป๊กเกอร์, คีโน ในเกมดังกล่าว ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมหลังจากขาดการเชื่อมต่อ การเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะยังคงถูกจำกัด “ในเกม” จนกว่าจะสิ้นสุดรอบ สูงสุด 30 วัน
กระบอง:
หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะกดปุ่มดีล แต่หลังจากที่คุณวางเดิมพันแล้ว เดิมพันของคุณจะถูกคืน ในกรณีอื่นๆ ของการตัดการเชื่อมต่อ เกมจะไม่ให้ผลสุดท้าย และเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถกลับสู่การตั้งค่าเกมที่เกี่ยวข้องได้ก่อนที่จะเกิดการขาดการเชื่อมต่อและจบเกม ในบางกรณี คุณจะต้องเล่นเกมให้เสร็จก่อนจึงจะสามารถเล่นเกมคาสิโนอื่นๆ ได้
หลังจาก 30 วัน เซิร์ฟเวอร์จะเล่นเซสชันโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเกม หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลลัพธ์ของเกมได้
เครื่องสล็อต:
หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากวางเดิมพันและปุ่มหมุนถูกกด: (i) หากคุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อจบเกม ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา; หรือ (ii) หากคุณจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม เกมจะไม่ให้ผลลัพธ์ หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณสามารถเล่นเกมต่อจากจุดที่คุณปล่อยไว้ได้ หลังจาก 30 วัน ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา
ในกรณีของ (i) ข้างต้น หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลการแข่งขัน
เกมที่คุณสามารถเลือกแจ็คพอตที่จะชนะ (หากมีให้)
ในเกมเหล่านี้ คุณมีเวลา 30 วินาทีในการเลือกแจ็คพอต 1 รายการ มิฉะนั้นเกมจะทำการสุ่มเลือกในนามของคุณ หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่และเลือกแจ็คพอตหนึ่งตัวในช่วงเวลาดังกล่าวได้สำเร็จ เกมจะสุ่มเลือกแจ็คพอตหนึ่งตัวให้คุณผ่านตัวสร้างตัวเลขแบบสุ่มของเรา
ตัวนับแจ็คพอตในเกมและล็อบบี้จะรีเฟรชทุกๆ 15 วินาทีโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณสามารถใช้ได้ ดังนั้น หากในระหว่างช่วงเวลารีเฟรช ผู้เล่นคนอื่นเลือกแจ็คพอตเดียวกันหรือแจ็คพอตรวมก่อน (เช่น แจ็คพอตที่แสดงแจ็คพอตทั้งหมดรวมกัน) มูลค่าการชนะแจ็คพอตที่ปรากฏอาจไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณชนะจริง คุณจะเห็นจำนวนเงินที่ถูกต้องของมูลค่าการชนะของคุณทันทีหลังจากช่วงรีเฟรช
เนื่องจากช่วงเวลารีเฟรชอาจเร็ว คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าแจ็คพอตถูกรีเซ็ตก่อนที่จะชนะ
คุณอาจไม่ใช่ผู้เล่นคนเดียวที่เข้าถึงคุณสมบัติ “แจ็คพอตหลาย” และหากการเลือกแรกของผู้เล่นคนอื่นขัดแย้งกับคุณ คุณอาจได้รับแจ็คพอตจำนวนที่ลดลงเท่านั้น (หากมีอยู่) กฎทั่วไปคือผู้เล่นที่เป็นไปตาม บันทึกของเรา ตีแจ็คพอตก่อน จะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลแจ็คพอตที่เปิดเผย ในขณะที่ผู้เล่นคนอื่น ๆ ที่กดแจ็คพอตเดียวกัน จะได้รับเฉพาะเมล็ดพันธุ์ (หากมี) และจำนวนเงินใด ๆ ที่สร้างขึ้น – ถ้ามี- นับตั้งแต่แจ็กพอตถูกตี (“จำนวนเงินที่ลดลง”)
ในทางทฤษฎีแล้ว เป็นไปได้ในทางคณิตศาสตร์ การชนะพร้อมกันและหลายครั้งนั้นหายากมาก สถานการณ์ทั่วไปคือมีการชนะตามลำดับ โดยปกติจะห่างกันเป็นนาที ชั่วโมง หรือเป็นวัน
สมมติว่าคุณและผู้เล่นคนอื่นเข้าถึงคุณสมบัติ “แจ็คพ็อตหลายรายการ” และการเลือกของคุณเป็นครั้งที่สอง:
หากคุณทั้งคู่เลือกแจ็คพอตเดียวกัน ผู้เล่นอีกคนจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลแจ็คพอตที่เปิดเผยทั้งหมด และคุณจะได้รับเพียงจำนวนเงินที่ลดลงเท่านั้น
หากผู้เล่นอีกฝ่ายเลือกแจ็คพอตรวมและคุณเลือกแจ็คพอตอื่น ผู้เล่นอีกคนจะได้รับรางวัลแจ็คพอตทั้งหมด และสำหรับแจ็คพอตที่เขาชนะไปแล้ว คุณจะได้รับเฉพาะจำนวนเงินที่ลดลงเท่านั้น
หากผู้เล่นอีกฝ่ายเลือกแจ็คพอตและคุณเลือกแจ็คพอตรวม ผู้เล่นอีกฝ่ายจะมีสิทธิ์รับรางวัลแจ็คพอตที่เลือกทั้งหมด ในขณะที่คุณจะได้รับรางวัลแจ็คพอตทั้งหมด ยกเว้นรางวัลที่ผู้เล่นอื่นชนะไปแล้ว และ สำหรับแจ็คพอตที่ผู้เล่นอื่นชนะไปแล้ว – จำนวนที่ลดลง;
หากคุณทั้งคู่เลือกแจ็คพอตรวม ผู้เล่นอีกฝ่ายจะได้รับรางวัลแจ็คพอตทั้งหมดและคุณจะได้รับเพียงผลรวมของจำนวนเงินที่ลดลงเท่านั้น
เกมจะถือว่าการเลือกแบบสุ่มเป็นการเลือกของบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการกับการเลือกแจ็คพอตหรือแจ็คพอตรวมพร้อมกันหรือติดต่อกัน
ข้อมูลข้างต้นเป็นจริงสำหรับแจ็คพอตเงินจริงและเงินทดลอง และสำหรับทั้งเกมบนพีซีและมือถือ
รูเล็ต:
หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากวางเดิมพัน แต่ก่อนที่จะกดปุ่มหมุน เดิมพันของคุณจะถูกส่งคืน หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากวางเดิมพันและกดปุ่มหมุน ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว คุณจะสามารถกลับไปยังการตั้งค่าเกมที่เกี่ยวข้องได้ก่อนที่จะมีการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้น และดูผลลัพธ์ของเกม หรือดูว่าคุณชนะการเดิมพันของคุณหรือไม่ในตารางประวัติรูเล็ต ในบางกรณี คุณจะต้องกลับไปที่เกมก่อนจึงจะสามารถเล่นเกมคาสิโนอื่นได้
วิดีโอโป๊กเกอร์:
หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากกดปุ่มดีล แต่ก่อนที่คุณจะเลือกไพ่ที่จะถือ เกมจะไม่สร้างผลลัพธ์ และเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถเล่นเกมต่อจากจุดที่คุณทิ้งไว้ได้
หากเกมยังไม่สมบูรณ์เป็นเวลา 30 วัน และในกรณีอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากวิดีโอโปกเกอร์ ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขแบบสุ่มของเรา ในกรณีดังกล่าว คุณจะสามารถดูว่าคุณชนะการเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติเกม
บาคาร่า:
หากขาดการเชื่อมต่อระหว่างเกม การเล่นจะดำเนินต่อไป หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว คุณจะสามารถดูว่าคุณชนะเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติบาคาร่า ในบางกรณี คุณจะต้องกลับไปที่เกมก่อนจึงจะสามารถเล่นเกมคาสิโนอื่นได้
เล่นลูกเต๋าชนิดหนึ่ง:
หากคุณวางเดิมพันบนโต๊ะแต่ยังไม่ได้ทอยลูกเต๋า เงินเดิมพันของคุณจะถูกคืน หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากทอยลูกเต๋า การเดิมพันแบบถอดได้ทั้งหมด (การเดิมพันที่ผู้เล่นอาจยกเลิก) จะถูกส่งคืน ยกเว้นการเดิมพันที่มีความได้เปรียบทางสถิติสำหรับผู้เล่น (เช่น: ไม่ผ่าน Line Bet เมื่อมีการสร้างแต้มแล้ว หรือ Don’t Come Bet หลังจากที่โอนไปยังแต้มใดแต้มหนึ่งแล้ว)
ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด คุณจะสามารถทำเกมที่ขาดการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้หลังจากเชื่อมต่อใหม่
โป๊กเกอร์แคริบเบียน:
หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นก่อนที่จะกดปุ่มดีล แต่หลังจากวางเดิมพันแล้ว เดิมพันของคุณจะถูกคืน ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด คุณจะสามารถทำเกมที่ขาดการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้หลังจากเชื่อมต่อใหม่ หากเกมยังไม่สมบูรณ์เป็นเวลา 30 วัน เซิร์ฟเวอร์จะเล่นเซสชันโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเกม หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลลัพธ์ของเกมได้
คีโน:
หากคุณวางเดิมพันบนเครื่องคีโน เกมของคุณจะเล่นให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อตัดการเชื่อมต่อ เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถดูว่าคุณชนะการเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติของคีโน
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันถูกตัดการเชื่อมต่อจากโป๊กเกอร์ขณะเล่น
การยกเลิกการแข่งขัน
ทัวร์นาเมนต์ที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งจำเป็นต้องยกเลิกเนื่องจากปัจจัยที่เป็นไปได้หลายประการ (เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาการเชื่อมต่ออย่างกว้างขวาง ไฟฟ้าดับ ปัญหาเครือข่าย ISP ฯลฯ) จะถูกยกเลิกและผู้เล่นที่ถูกคัดออกก่อนที่จะมีการยกเลิกดังกล่าว ทัวร์นาเมนต์จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัวร์นาเมนต์ดังกล่าว
ผู้เล่นที่ไม่ได้ถูกคัดออกในขณะที่ทำการยกเลิกจะ: (i) ได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อเข้า ค่าธรรมเนียมน็อคเอาต์ การซื้อซ้ำและส่วนเสริมที่พวกเขาได้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับทัวร์นาเมนต์ที่ถูกยกเลิก; และ (ii) แบ่งเท่า ๆ กัน (โดยไม่คำนึงถึงจำนวนชิปของผู้เล่น) ที่สูงกว่าของ (ก) การซื้ออิน ค่าธรรมเนียมน็อคเอาต์ที่เกี่ยวข้อง การซื้อซ้ำและส่วนเสริมที่ซื้อโดยผู้ที่ถูกคัดออกก่อนที่จะมีการยกเลิกทัวร์นาเมนต์; หรือ (b) เงินรางวัลรวมที่รับประกันน้อยกว่าจำนวนที่แจกใน (i)
โดยไม่คำนึงถึงย่อหน้าข้างต้น ในกรณีที่ทัวร์นาเมนต์ถูกยกเลิกในขณะที่ยังดำเนินอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ไม่ได้ถูกคัดออกจากทัวร์นาเมนต์ ณ เวลาที่ยกเลิก โดยใช้สูตรตาม: (i) จำนวนชิปของผู้เล่น (ii) โครงสร้างเงินรางวัลรวม; และ (iii) เงินรางวัลรวมที่รวบรวมจากผู้เล่นจริงหรือเงินรางวัลรวมที่รับประกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่การลงทะเบียนล่าช้ายังคงเปิดอยู่หลังจากทัวร์นาเมนต์เริ่มขึ้นหรือทัวร์นาเมนต์ไม่มีความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญและทัวร์นาเมนต์ดังกล่าวถูกยกเลิก เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินให้กับผู้เล่นที่ยังอยู่ในทัวร์นาเมนต์ หากขาดระหว่างรางวัล พูลที่รวบรวมจากผู้เล่นจริงและเงินรางวัลรวมที่รับประกัน
ในกรณีดังกล่าว ผู้เล่นที่ไม่ได้ถูกคัดออกจากทัวร์นาเมนต์จะได้รับเงินคืนภายในสองสามวันถัดไปหลังจากทัวร์นาเมนต์ถูกยกเลิก
การตัดการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะของผู้เล่น
หากผู้เล่นถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากสาเหตุเฉพาะสำหรับผู้เล่นรายนั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราอาจพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับผู้เล่นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
หากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม สำหรับเกมริง ในกรณีที่: (i) คุณไม่ได้ทำการเดิมพันเมื่อถึงตาคุณที่จะทำการเดิมพัน ระบบของเราจะ “ตรวจสอบ” คุณโดยอัตโนมัติ ; หรือ (ii) หากมีผู้เล่นคนอื่นวางเดิมพันและคุณต้องทำการ “คอล” มือของคุณจะ “หมอบ”
มือของคุณจะไม่ถือว่า “หมด” เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเฉพาะของผู้เล่น ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการใดๆ เราจะเปิดใช้งานเวลาในคลังเวลาของคุณ หากคุณมี
หากการเชื่อมต่อไม่ได้รับการสร้างขึ้นใหม่ในระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการแข่งขันโป๊กเกอร์ซึ่งยังดำเนินอยู่ คุณจะเล่นบลายด์ต่อไปและเราจะหัก “บลายด์” ออกจากคุณจนกว่าคุณจะ “บอด” หากการเชื่อมต่อกลับมาทำงานอีกครั้งก่อนที่คุณจะ “ปิดตา” คุณจะเชื่อมต่อกับทัวร์นาเมนต์ใหม่โดยอัตโนมัติ และสามารถเล่นต่อได้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราอีกครั้ง
ด้านบนรวมถึงเกม ‘เล่นกับเพื่อน’
นโยบายการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์
หากเซิร์ฟเวอร์ของเราประสบปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด และการหยุดทำงานดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคนที่เล่นเกมวงแหวนหรือในทัวร์นาเมนต์ จะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
เกมริง
เกมริงจะกลับสู่ตำแหน่งโดยอัตโนมัติก่อนมือที่กำลังเล่น (และถูกขัดจังหวะเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ดับ) ราวกับว่ามือนั้นไม่เคยเล่น และผู้เล่นคนใดก็ตามที่ถูกตัดการเชื่อมต่อในขณะที่เกมริงดังกล่าวกำลังดำเนินอยู่ ได้รับการคืนเงินที่พวกเขาจ่ายให้กับเงินกองกลางในมือที่ถูกขัดจังหวะ
ด้านบนรวมถึงเกม ‘เล่นกับเพื่อน’
ทัวร์นาเมนต์
ทัวร์นาเมนต์ใด ๆ ที่ยังดำเนินอยู่จะถูกยกเลิกและเงินรางวัลรวมจะถูกแบ่งเท่า ๆ กันระหว่างผู้เล่นทั้งหมดที่ยังคงอยู่ในทัวร์นาเมนต์ ผู้เล่นที่ “หยุด” ออกจากทัวร์นาเมนต์ก่อนปัญหาเซิร์ฟเวอร์ดับจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ และจะไม่มีสิทธิ์รับรางวัลใดๆ
ด้านบนรวมถึงเกม ‘เล่นกับเพื่อน’
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันถูกตัดการเชื่อมต่อจากการเดิมพันกีฬาขณะเดิมพัน?
หากการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นก่อนที่จะกดปุ่มวางเดิมพัน จะไม่มีการถอนเงินออกจากแบ๊งค์ของคุณ หากขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากกดปุ่มวางเดิมพัน แต่: (i) ก่อนที่จะมีการแสดงการยืนยันการเดิมพัน; (ii) ในขณะที่กำลังนับถอยหลังการเดิมพัน; หรือ (ii) หากการเดิมพันต้องมีการอนุมัติด้วยตนเอง หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถดูว่าการเดิมพันของคุณได้รับการยอมรับบางส่วนหรือทั้งหมดหรือไม่ในตารางประวัติการเดิมพันกีฬา
